FAQ よくある質問

利用者は企業もしくは個人事業主の方で、義肢装具士が１名以上いらっしゃる方に限らせていただきます。

eLaboアプリは義肢装具士さま向けのアプリケーションです。装具としての取り扱い等についてはご担当の医師・義肢装具士にご確認ください。

インソールなどの装具をお客様にてデザインして頂き、デザインして頂いたデータをラピセラ社が３Dプリンタで制作してお届けするサービスです。

トライアル版はいつでもご利用を開始いただけます。ビジネス版はトライアル版アカウントから、登録の申請をお願いします。審査後、ビジネス版アカウントが発行されます。企業ないし個人事業主としての登録が必要です。

Windowsパソコンが必要になります。サポートはWindos10の最新バージョンに限ります。お持ちのパソコンでご利用可能かトライアル版にてご確認ください。ビジネス版の必要スペックは同様です。

デザインはオフライン操作も可能ですが、アカウントの登録や注文などにはインターネット接続が必要です。

トライアル版、ビジネス版ともに利用は無料です。デザインデータの製造(印刷)には個別に費用がかかります。

ログイン→パスワードの再設定でパスワードを再設定してください。

ログイン→パスワードの再設定でパスワードを再設定してください。

ご入力いただいたメールアドレスやメールの設定をご確認ください。解決しない場合にはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

法人名、法人住所、電話番号、ご担当者名、メールアドレスが必要です。

法人または個人事業主の方の利用が可能です。

ございません。異常な数のアカウントが確認された場合、確認したのちに消去する場合がございます。

ビジネス版の企業登録をしていただいた後、ご発注可能になります。
プロジェクトの編集が終わった最後の画面にて発注確認画面が表示される為、「発注する」ボタンを押下してください。
プロジェクトを閉じてしまった場合、プロジェクト一覧から発注したいプロジェクトを選択して上記画面を再度表示する事が出来ます。

発注後、プロジェクトのステータスが「データ確認中」であればプロジェクト詳細画面よりキャンセル可能です。それ以降のステータスの場合はキャンセルできません。この場合はお電話にてお問い合わせください。

お客様都合によるキャンセルをお受けすることができません。但し、不適合による作り直しを1回無料で承ります。不適合に対するご相談はお電話にて直接ご連絡ください。

月末締めにて1か月分の請求書を月初にお送りします。
翌月末日までに請求書記載の金融機関にお振込みください。

現行のバージョンではクレジットカードによる決済機能はございません。請求書を元とした銀行振り込みのみとなります。

基本的にはお振込み明細書をもって証明とさせていただきます。
別途領収書をご希望の場合はお問い合わせください。

可能です。トップページから「企業メニュー」を開き、「会社情報」から「請求先設定」と進んでください。当該画面にて、「事業所単位でご請求」を選択して頂くと、事業所単位で請求書を作成し送付させて頂きます。